Kako bi vaš boravak bio u potpunosti prijatan i bezbrižan, upoznajte se sa osnovnim uslovima i pravilima hotela Kerber. Naš cilj je da vam pružimo maksimalan komfor, jasnoću i sigurnost tokom svakog trenutka vašeg boravka.
Poštovani korisnici, molimo vas da prije korišćenja naših usluga pažljivo pročitate slijedeće uslove. Svaka posjeta našem sajtu, kao i korišćenje usluga hotela, znači da ste ove uslove pročitali i da se slažete sa njima u cjelosti. Hotel Kerber zadržava pravo izmjena i dopuna uslova bez posebnog obavještenja koje obavezuje sve posjetioce.
Radno vrijeme hotela: Hotel Kerber posluje tokom cijele godine
Prijava i odjava gostiju:
Prijava gostiju: od 15:00
Odjava gostiju: do 11:00
Ukoliko gost želi raniju prijavu ili kasniju odjavu, ista je moguća isključivo uz prethodni dogovor sa recepcijom i u skladu sa raspoloživošću smještajnih jedinica.
Doručak:
Doručak je uključen u cijenu smještaja
Kontinentalni, vegeterijanski, veganski, na bazi samoposluživanja
Služi se od 07:30 do 10:00
Djeca:
Djeca do 6 godina – besplatan smještaj i doručak
Djeca do 12 godina – ne plaćaju boravišnu taksu
Djeca od 12 do 18 godina – plaćaju polovinu boravišne takse
Boravišna taksa iznosi 1,40 € po osobi, po noćenju, u skladu sa važećim propisima.
Kućni ljubimci:
Kućni ljubimci su dozvoljeni
Doplata zavisi od veličine ljubimca
Za pse manjeg rasta doplata nije potrebna
Za ljubimce većih dimenzija doplata se definiše u dogovoru sa recepcijom hotela
Hotel zadržava pravo da, u skladu sa kućnim redom, propiše dodatne uslove boravka kućnih ljubimaca radi očuvanja komfora i bezbjednosti svih gostiju.
Pušenje:
Pušenje u Hotelu Kerber nije dozvoljeno
Zabrana se odnosi na klasične i elektronske cigarete
Pušenje nije dozvoljeno u sobama niti u zatvorenim zajedničkim prostorijama hotela
Fitnes:
Svi gosti tokom svog boravka mogu besplatno koristiti teretanu hotela Kerber
Parking:
Besplatan privatan parking za goste hotela
Broj parking mjesta je ograničen, zato je potrebna rezervacija unaprijed
Prijevoz do/od hotela:
Na zahtjev gostiju, Hotel Kerber može obezbijediti prevoz od/do Aerodroma Podgorica
Usluga se organizuje uz prethodnu najavu
Uslovi i eventualna doplata definišu se u dogovoru sa recepcijom hotela
Najbliži aerodrom je Podgorica, udaljen 11 km
Rezervacije:
Poštovani gosti, molimo vas da prije korišćenja usluga Hotela Kerber pažljivo pročitate ove uslove boravka. Rezervaciju smještaja moguće je izvršiti lično na recepciji hotela, slanjem upita na zvaničnu e-mail adresu, putem telefona, Viber-a ili WhatsApp-a, kao i preko turističkih agencija sa kojima hotel u datom trenutku sarađuje. Sve rezervacije izvršene na neki od navedenih načina smatraju se važećim i podliježu politici otkazivanja rezervacije, osim ukoliko nije drugačije, pisanim putem, dogovoreno sa ovlašćenim predstavnikom hotela. Korišćenjem usluga hotela, gost potvrđuje da je upoznat sa ovim uslovima i da ih u potpunosti prihvata. Hotel Kerber zadržava pravo izmjene i dopune uslova boravka bez prethodnog obavještenja, u skladu sa važećim propisima.
Politika otkazivanja rezervacija:
Vrijeme prijave u hotel (check-in) je od 15:00 časova na dan dolaska, dok je vrijeme odjave (check-out) do 11:00 časova na dan odlaska. Rezervacije koje nijesu garantovane biće automatski otkazane u 16:00 časova na dan dolaska, ukoliko gost ne dođe ili ne obavijesti hotel o kašnjenju ili izmjenama. U slučaju garantovane rezervacije (gotovina, platna kartica ili virman), soba ostaje pod rezervacijom.
Otkazivanje rezervacija za individualne goste (do 10 osoba)
Rezervaciju je moguće besplatno otkazati najkasnije 48 časova (2 dana) prije dolaska gosta. U slučaju otkazivanja u roku kraćem od 48 časova prije dolaska ili u slučaju nepojavljivanja gosta, hotel zadržava pravo da naplati ukupan iznos rezervacije, u skladu sa ovom politikom otkazivanja.
Otkazivanje rezervacija za grupe (više od 10 osoba)
Ukoliko je broj gostiju veći od 10 (deset), rezervaciju je moguće besplatno otkazati najkasnije 7 dana prije planiranog dolaska.
U slučaju otkazivanja u roku kraćem od 7 dana prije dolaska ili u slučaju nepojavljivanja gostiju, hotel zadržava pravo da naplati ukupnu cijenu rezervacije.
Prihvatanjem potvrde rezervacije, gost potvrđuje da je upoznat sa ovom politikom otkazivanja i da prihvata obaveze koje iz nje proizilaze.
Kućni red:
- Izdavanje soba se vrši isključivo preko recepcije hotela.
- Soba se izdaje od 15:00 časova na dan dolaska i mora se napustiti do 11:00 časova na dan odlaska.
- Zadržavanje sobe nakon 12:00 časova naplaćuje se kao dodatni dan boravka, osim ukoliko nije drugačije dogovoreno sa recepcijom.
- Gosti su dužni da lične stvari od vrijednosti (novac, nakit i dragocjenosti) čuvaju u sobnim sefovima ili ih deponuju na recepciji. Hotel ne snosi odgovornost za nestanak predmeta koji nijesu adekvatno obezbijeđeni.
- Boravak kućnih ljubimaca dozvoljen je uz prethodnu najavu, u skladu sa pravilima hotela.
- U sobama i zajedničkim prostorijama hotela nije dozvoljena upotreba grijalica, rešo-aparata i sličnih uređaja koji mogu izazvati oštećenja ili požar.
- Gosti su dužni da čuvaju inventar sobe, instalacije i uređaje.
- Svako oštećenje inventara ili opreme hotela biće naplaćeno u punom iznosu.
- Svaka posjeta u sobama mora biti prijavljena na recepciji hotela, uz obavezu evidentiranja ličnih dokumenata posjetilaca.
- Gosti su dužni da se ponašaju na način koji ne remeti mir i boravak drugih gostiju.
- U slučaju nepridržavanja kućnog reda, hotel zadržava pravo da gostu uskrati dalje korišćenje usluga i raskine boravak bez obaveze povraćaja sredstava.
- Hotel Kerber zadržava pravo izmjene ili dopune kućnog reda u skladu sa važećim propisima.
Hotel Kerber
Savršena lokacija u srcu glavnog grada Crne Gore
Izbor soba od jednokrevetne do apartmana
Doručak uključen u cijenu
Prevoz od/do aerodroma
Privatan parking uz rezervaciju
Pet friendly
